אקסיום - דוחות - שיחות אפקטיביות
מאמר זה יספק לך מידע נוסף אודות הגדרת שיחות אפקטיביות בדוחות.
הערה: אם אין לך גישה להגדרה זו, ייתכן שאינך מנהל מערכת (Admin) או שאין לך את ההרשאות הנדרשות תחת המשתמש הנוכחי שלך.
1. תחילה, נווט אל דוחות (Reports) בצד השמאלי של התפריט ולאחר מכן לחץ על סמל הגדרות שיחות אפקטיביות בצד הימני כפי שמוצג להלן.
2. בחלון ההגדרות, בחר את משך הזמן המינימלי ואת משך הזמן המקסימלי בשניות. אפשרות זו מסננת שיחות עם ערך זה. לאחר מכן לחץ על הגדר כדי להחיל את ההגדרה.
הגדרת ערך ל-0 משמעותה התעלמות ממנו.
משך הזמן המינימלי לא יכול להיות גבוה יותר ממשך הזמן המקסימלי, אלא אם משך הזמן המקסימלי מוגדר כ-0.
3. כדי להחיל את מסנן השיחות האפקטיביות בעת סקירת דוחות, ודא שאתה לוחץ על כפתור השיחות האפקטיביות כך שהוא יהפוך לכחול בעת סקירת הדוחות:
(בסקירת דוחות ראשונית, אפשרות זו אינה מופעלת כברירת מחדל)
Related Articles
אקסיום - דוחות - לשונית שיחות
מאמר זה יספק לך מידע נוסף על סעיף השיחות בדוחות. דוח השיחות מאפשר לך לסקור את כל השיחות שבוצעו דרך Axiom וכן להאזין להקלטות השיחות. 1. נווט לסעיף הדוחות מצד שמאל ולאחר מכן ללשונית שיחות. 2. לחץ על שיחות גולמיות (Raw Calls) כדי לקבל תצוגה מקיפה הכוללת ...אקסיום - דוחות - מספרי טלפון
מאמר זה יספק לך מידע נוסף על קטע מספרי טלפון בדוחות. כדי לעשות זאת, נווט תחילה אל דוחות בצד שמאל של התפריט. 1. נווט אל הכרטיסייה "מספרי טלפון" על ידי לחיצה על "מספרי טלפון": 2. כאן תוכל לעקוב אחר סך השיחות עבור התקופה שנבחרה: 3. כאן תוכל לעקוב אחר ...מטריקס - סטטיסטיקה ודוחות - היסטוריית שיחות
1. לחץ על "היסטוריית שיחות" כדי לנווט בכרטיסייה היסטוריית שיחות בדוחות מטריקס. 2. בחר עבור אילו מסעות פרסום תרצה לקבל דוח. 3. לחץ על השדה "תאריך" כדי לבחור לאיזה תאריך תרצה לקבל דוח. 4. לחץ על השדה "חפש שם, טלפון" כדי לחפש מספר או שיחה ספציפיים. 5. ...מטריקס - סטטיסטיקה ודוחות - שיחות
1. לחץ על "שיחות" כדי לנווט אל הכרטיסייה דוחות שיחות. 2. לחץ על "סטטוס" כדי לבחור עבור אילו KPIs תרצה לקבל דוח. נ.ב: אתה יכול לבחור מספר אפשרויות. 3. לחץ על השדה "מסננים לפי" כדי להחיל מסנני מסע פרסום. 4. לחץ על השדה "תאריך" כדי לבחור את מסגרת הזמן ...מטריקס - הגדרת כללים עבור שיחות נכנסות
כברירת מחדל, למספרי המטריקס שאתה מוסיף לחשבונך אין כללים נכנסים (המשמשים לשיחות נכנסות) מוגדרים מכיוון שהם לפי העדפתך, לכן עליך להגדיר אותם אם אתה זקוק לשיחות נכנסות. ניתן לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים: 1. נווט אל ההגדרות מלוח המחוונים של ...