1. לחץ על "הגדרות" כדי לנווט להגדרות של המטריקס בצד שמאל של התפריט.
2. לחץ על "שדות מותאמים אישית" כדי לנווט לכרטיסיית השדות המותאמים אישית.
3. לחץ על "צור" כדי ליצור שדה מותאם אישית חדש שניתן למלא על ידי הסוכנים שלך. אתה יכול לסמן אותם כנדרש או ניתנים לייצוא באמצעות המתגים למטה.
4. לחץ על "כותרת שדה" כדי לתת שם לשדה המותאם אישית שלך.
5. לחץ על תפריט נפתח זה כדי לבחור את סוג השדה. האפשרויות שלך הן: טקסט, מספר, תאריך וכו'.
6. לאחר בחירת סוג השדה, הזן את המידע הנדרש במציין המיקום.
7. לחץ על "סטטוסים" כדי לנווט לכרטיסיית הסטטוסים של הגדרות המטריקס שלך.
8. כאן תוכל לשנות את שניות פסק זמן ההשהיה וליצור סטטוס השהייה חדש.
9. בחר את שם ההשהיה שלך.
10. לחץ על תפריט נפתח זה כדי לבחור את סוג ההשהיה. דוגמה: מצב הפסקה.
11. לחץ על "סטטוסי לידים (סטטוס דיספוזיציה)" כדי לנווט להגדרות סטטוס לידים.
12. לחץ על "צור" כדי ליצור סטטוס נטייה חדש.
13. בחר את שם הסטטוס שלך.
14. בחר את סוג המערכת של סטטוס ההפניה שלך דרך התפריט הנפתח.
15. לחץ על "אבטחה" כדי לנווט למקטע IP של רישום לבן של המטריקס.
16. לחץ על "צור" כדי לרשום כתובת IP חדשה.
17. לחץ על השדה "כתובת IP" והזן את ה-IP שברצונך לרשום הלבנה.
18. לחץ על השדה "תיאור ..." כדי להזין תיאור עבור ה-IP שלך.
19. לחץ על "הוסף מדינה" אם תרצה לרשום מיקום גיאוגרפי ברשימת ההיתרים.
20. לחץ על תפריט נפתח זה כדי לבחור את המדינה שברצונך לרשום הלבנה.
21. לחץ על השדה "תיאור ..." כדי לתת תיאור לגיאוגרפי שלך. המיקום שאתה הולך לרשימה הלבנה.
22. לחץ על "היסטוריה" כדי לסקור את ההיסטוריה של כתובות ה-IP שציינת ברשימה הלבנה.
23. Click "Failed Login Attempts" to monitor the failed login attempts to your system.
24. Click "Recycle Bin" to navigate to the recycle bin option in your Matrix in which you can restore a recently deleted variables.
25. Click on the variable you would like to restore.
26. Select the item you would like to restore.
27. Click "Actions" to open the action drop-down menu and restore the item you have chosen.
28. Click "Reports" to navigate to the effective calls settings in your Matrix.
29. Here you can set the parameters of your effective calls. The effective calls can be monitored on the calls history reports page.