מטריקס - הגדרות - ארגון
1. לחץ על "הגדרות" בצד שמאל של המטריקס שלך כדי לנווט לכרטיסיית ההגדרות.
2. לחץ על "כללי" כדי לנווט להגדרות הכלליות של הארגון שלך.
3. בעמוד זה תוכל לבחור את אזור הזמן של השרת שלך. נ.ב: זה לא משפיע על הערכים הנוכחיים במסד הנתונים, ערכי התאריך-שעה מאוחסנים ב-UTC. ערכי התאריך-שעה (דוחות, צגים...) יופיעו בהתבסס על ההגדרות המקומיות של המשתמש. זה קשור רק לשיחות נכנסות.
4. לחץ על התפריט הנפתח כדי לבחור את אזור הזמן שלך.
5. לחץ על "קבוצות" כדי לנווט לכרטיסיית הגדרות הקבוצות.
7. לחץ על "צור" כדי ליצור קבוצה חדשה.
8. לחץ על השדה "שם קבוצה" כדי לתת שם לקבוצה שלך.
9. לחץ על השדה "חפש סוכן..." כדי לחפש סוכן ספציפי.
10. אתה יכול לגרור את הסוכנים שנבחרו מצד שמאל לימין כדי להוסיף אותם לקבוצה החדשה שלך.
11. הניחו את הסוכנים הנבחרים בצד ימין. הם יהיו חלק מהקבוצה.
12. לחץ על "תפקידים והרשאות" כדי לנווט לכרטיסיית הגדרות התפקיד וההרשאות.
13. לחץ על "צור" כדי ליצור פרופיל חדש עם הרשאות תפקיד מותאמות אישית.
14. לחץ על תפריט נפתח זה כדי לבחור איזה תפקיד תרצה ליצור. תוכל לבחור מבין סוכן ברירת המחדל ומנהל ברירת המחדל.
15. תן שם לתפקיד החדש שלך.
16. כאן תוכל לבחור אילו הרשאות תרצה לתת לתפקיד החדש שלך. על ידי הפעלת המתג אתה נותן לתפקיד את הזכות לבצע פעולה מסוימת או לפקח על KPI ספציפי.
17. על ידי כפתורי הפעולה המוצגים בצד ימין אתה יכול לערוך או למחוק תפקיד שיצרת.
Related Articles
מטריקס - הגדרות - אינטגרציות
1. לחץ על "הגדרות" כדי לנווט לדף ההגדרות של המטריקס. 2. לחץ על "אינטגרציות ואפליקציות" כדי לנווט לכרטיסיית האינטגרציות וזרימות העבודה. 3. כאן תוכלו לראות חלק מהמוצרים ששילבנו עם המטריקס. 4. לחץ על השדה "חפש..." כדי לחפש אינטגרציה ספציפית. 5. לחץ על ...אקסיום - הגדרות טלפון
כדי להגדיר את המספרים החדשים שלך, בצע את השלבים הבאים: 1. לחץ על הגדרות כדי לנווט לדף ההגדרות בצד שמאל של המסך ולנווט לקטע מספרי טלפון: תוכל לראות את כרטיסיית ההגדרות רק אם יש לך הרשאות אדמין. 2. מכאן תוכל לראות את המספרים המוקצים כעת, כמו גם מספרים ...מטריקס - הגדרות - תקשורת
1. לחץ על "הגדרות" בצד שמאל כדי לנווט לדף ההגדרות של המטריקס שלך. 2. לחץ על "שלוחות" בכרטיסייה תקשורת כדי לנווט אל הגדרות השלוחות במטריקס שלך. 3. כאן תוכל לערוך או למחוק שלוחה שהוגדרה מראש. 4. לחץ על "צור" 5. כאן תוכל לבחור את מספר השלוחה שלך. זה ...מטריקס - הגדרות - התאמה אישית
1. לחץ על "הגדרות" כדי לנווט להגדרות של המטריקס בצד שמאל של התפריט. 2. לחץ על "שדות מותאמים אישית" כדי לנווט לכרטיסיית השדות המותאמים אישית. 3. לחץ על "צור" כדי ליצור שדה מותאם אישית חדש שניתן למלא על ידי הסוכנים שלך. אתה יכול לסמן אותם כנדרש או ...מטריקס - לידים
1. לחץ על "לידים" בצד שמאל כדי לנווט לכרטיסיית הפניות. 2. לחץ על השדה "חפש" כדי לחפש טלפון ספציפי, שם, מזהה לידים וכו'. 3. לחץ על השדה "מסננים לפי רשימות או מסעות פרסום" כדי להחיל את המסננים עבור מסע פרסום או רשימה ספציפיים. 4. לחץ על "ייבוא" כדי ...