1. נווט לסעיף הדוחות מצד שמאל ולאחר מכן ללשונית שיחות.

2. לחץ על שיחות גולמיות (Raw Calls) כדי לקבל תצוגה מקיפה הכוללת את כל השורות המורחבות.

3. סנן שיחות שנענו בלבד על ידי לחיצה על נענו (Answered) או שיחות שלא נענו בלבד על ידי לחיצה על ללא מענה (No Answer).

4. לחץ על תפריט הנפתח על ידי לחיצה על סוג שיחה (Call Type) כדי לסנן לפי שיחות נכנסות (Incoming), יוצאות (Outgoing) ושיחות פנימיות (Internal Calls).

5. לחץ על תפריט הנפתח על ידי לחיצה על צד ניתוק (Hang-Up Side) כדי לסנן לפי מתקשר (Caller) או נמען (Callee).

6. לחץ על שיחות אפקטיביות (Effective Calls) כדי לסנן לפי שיחות אלה, אם הן מוגדרות.

7. לחץ על עמודות (Columns) כדי לבחור אילו עמודות יוצגו בדוח.

8. בעמודת הקלטה (Recording) תוכל להאזין ולהוריד את הקלטת השיחה הספציפית.

9. תוכל גם להגדיר את טווח התאריכים לדוח בפינה הימנית העליונה.

לאחר בחירת התאריך, יש ללחוץ על זכוכית המגדלת הסמוכה על מנת להחיל את החיפוש בטווח שנבחר.

10. בנוסף, תוכל לסנן את הדוח לפי תורים (Queues) וקבוצות (Groups).